Trámites
de tu póliza
Descubre cómo realizar los proceso y gestiones que requieras de tu póliza.
¿Qué hacer cuando necesite un tratamiento médico?
Contáctanos, un equipo de servicio médico te ayudará confirmando que tu tratamiento se encuentre cubierto por tu póliza y te brindará información sobre hospitales, clínicas y especialistas a quienes puedes acudir.
Comunicarte primero con nosotros, nos permite contactarnos con tu hospital o clínica para asegurarnos de que tengan todo lo que necesitas para tu tratamiento.
Además de ser posible, llegaremos a un acuerdo con la institución o profesional de la salud, para pagarles directamente y que tú no tengas que desembolsar dinero en efectivo.
¿Cómo presentar un reclamo?
Bupa Global provides you with a fast and easy process to submit your claims, whether you choose direct pay or prefer a reimbursement.
The benefit of prior notification of a medical treatment is that we can insure direct pay to the medical providers, so that you avoid all the administrative process.
If you need a reimbursement, it is really simple. Just follow these steps:
1) Complete the reimbursement application.
Another option is to contact us through the number corresponding to your country, and we will promptly send you the form you need.
México
Email:
Teléfono:
Ecuador
Email:
acecuador@bupalatinamaerica.com
Teléfono:
Panamá
Email:
corporatecare@bupalatinamaerica.com
Teléfono:
Guatemala
Email:
bupalocal@bupalatinamerica.com
Teléfono:
República Dominicana
Email:
bupadominicana@bupalatinamaerica.com
Teléfono:
Bolivia
Email:
Teléfono:
2) Enclose all the documents related to the medical treatment, like original invoices, payment vouchers, as well as a description of the services, including:
Medicine - Current medical recipe (prescribed within 6 months of medicine purchase).
Medical exams - Assessment of test.
Hospitalizations - Detailed medical assessments. In case of surgery, include surgical evaluation or operation report.
Therapies and nurse service at home - The service must be preauthorized and coordinated by our medical team.
3) Send a reimbursement application form and supporting documents (no later than 6 months after the service or treatment) to the human resources representative in your company or directly to our offices in Miami
17901 Old Cutler Road. Suite 400
Palmetto Bay, FL 33157
*Because some benefits need prior authorization, please make sure you have read the Table of Benefits of your General Conditions, which is included in your policy documents.
When in doubt, please contact a human resources representative in your company or directly to Bupa Global, at:
Trinidad y Tobago
in Trinidad y Tobago: 1 (868) 224‚Äê5748
in US: +1 (305) 398-8266
¿Cómo solicitar una segunda opinión médica?
Si haz recibido un diagnóstico médico de enfermedad grave, compleja o crónica, puedes solicitar una segunda opinión médica de los mejores médicos internacionales e independientes, quienes revisarán tu caso, confirmarán o modificarán el diagnóstico y recomendarán los mejores pasos a tomar para tu tratamiento.
¿Cómo modificar los beneficiarios de tu póliza?
Para incluir nuevos dependientes a tu póliza puedes completar una solicitud de seguro descargándola fácilmente desde aquí o si lo prefieres, puedes comunicarte con nosotros y te enviaremos este documento por correo electrónico. Recuerda proporcionarnos información y documentación sobre el estado de salud del nuevo dependiente.
Para más información, comunícate con tu agente o contáctanos.
*Lo anterior puede resultar en una modificación de cobertura para padecimientos y/o enfermedades preexistentes, restricciones o exclusiones especiales, o puede provocar que tu solicitud sea denegada. Cualquier restricción o exclusión especial aplicará únicamente al nuevo dependiente, y se verá reflejada en su certificado de seguro.
¿Qué hacer cuando necesite un tratamiento médico?
Contáctanos, un equipo de servicio médico te ayudará confirmando que tu tratamiento se encuentre cubierto por tu póliza y te brindará información sobre hospitales, clínicas y especialistas a quienes puedes acudir.
Comunicarte primero con nosotros, nos permite contactarnos con tu hospital o clínica para asegurarnos de que tengan todo lo que necesitas para tu tratamiento.
Además de ser posible, llegaremos a un acuerdo con la institución o profesional de la salud, para pagarles directamente y que tú no tengas que desembolsar dinero en efectivo.
¿Cómo presentar un reclamo?
Bupa Global provides you with a fast and easy process to submit your claims, whether you choose direct pay or prefer a reimbursement.
The benefit of prior notification of a medical treatment is that we can insure direct pay to the medical providers, so that you avoid all the administrative process.
If you need a reimbursement, it is really simple. Just follow these steps:
1) Complete the reimbursement application.
Another option is to contact us through the number corresponding to your country, and we will promptly send you the form you need.
México
Email:
Teléfono:
Ecuador
Email:
acecuador@bupalatinamaerica.com
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Panamá
Email:
corporatecare@bupalatinamaerica.com
Teléfono:
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Email:
bupalocal@bupalatinamerica.com
Teléfono:
República Dominicana
Email:
bupadominicana@bupalatinamaerica.com
Teléfono:
Bolivia
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Teléfono:
2) Enclose all the documents related to the medical treatment, like original invoices, payment vouchers, as well as a description of the services, including:
Medicine - Current medical recipe (prescribed within 6 months of medicine purchase).
Medical exams - Assessment of test.
Hospitalizations - Detailed medical assessments. In case of surgery, include surgical evaluation or operation report.
Therapies and nurse service at home - The service must be preauthorized and coordinated by our medical team.
3) Send a reimbursement application form and supporting documents (no later than 6 months after the service or treatment) to the human resources representative in your company or directly to our offices in Miami
17901 Old Cutler Road. Suite 400
Palmetto Bay, FL 33157
*Because some benefits need prior authorization, please make sure you have read the Table of Benefits of your General Conditions, which is included in your policy documents.
When in doubt, please contact a human resources representative in your company or directly to Bupa Global, at:
Trinidad y Tobago
in Trinidad y Tobago: 1 (868) 224‚Äê5748
in US: +1 (305) 398-8266
¿Cómo solicitar una segunda opinión médica?
Si haz recibido un diagnóstico médico de enfermedad grave, compleja o crónica, puedes solicitar una segunda opinión médica de los mejores médicos internacionales e independientes, quienes revisarán tu caso, confirmarán o modificarán el diagnóstico y recomendarán los mejores pasos a tomar para tu tratamiento.
¿Cómo modificar los beneficiarios de tu póliza?
Para incluir nuevos dependientes a tu póliza puedes completar una solicitud de seguro descargándola fácilmente desde aquí o si lo prefieres, puedes comunicarte con nosotros y te enviaremos este documento por correo electrónico. Recuerda proporcionarnos información y documentación sobre el estado de salud del nuevo dependiente.
Para más información, comunícate con tu agente o contáctanos.
*Lo anterior puede resultar en una modificación de cobertura para padecimientos y/o enfermedades preexistentes, restricciones o exclusiones especiales, o puede provocar que tu solicitud sea denegada. Cualquier restricción o exclusión especial aplicará únicamente al nuevo dependiente, y se verá reflejada en su certificado de seguro.
Te compartimos nuestra guía de bienvenida y las condiciones generales de tu póliza.
